EURONICS XXL Funk in Merzig, Saarland Jetzt geschlossen

Bewertungen über EURONICS XXL Funk

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  2020-02-01, Jörg Hauch
  Eine Reparatur die angeblich nur 2 Wochen dauern sollte hat insgesamt 8 Wochen gedauert. Nach erfolgter Reparatur hat nachweislich keine Ausgangskontrolle / Überprüfung stattgefunden...Ein Fehler der nach Überprüfung hätte auffallen müssen führte zwangsläufig zu einer erneuten Abgabe des Gerätes zur Reparatur. Auch hier wurde die Zeitangabe zur Reparaturdauer inzwischen Überschritten. Zugesicherte Rückrufe von Technikern wurden zwar notiert haben bis Heute nicht stattgefunden. Lapidare Aussage...wir können nichts dafür wenn die Techniker nicht zurück rufen...wir tragen einen Rückruf ein und können nichts dafür wenn der Techniker nicht zurück ruft....Gemäß dem Motto...LMAA mir egal was mit dem Kunden ist! !!!Leute...es sind die Kunden, die euer Gehalt bezahlen!!! Alles in allem sehr sehr schlechter Kundenservice...nicht empfehlenswert!!! Da diese Problematik wohl auch intern bekannt ist und nichts geändert wird lässt dies auf ein extrem schlechtes Qualitätsmanagement mit Null Bock Mentalität schließen. Guter Kundendienst sieht eindeutig anders aus! Gesamtnote daher "MANGELHAFT"